L’industrie pharmaceutique au Maroc représente un marché de plus de 14 milliards de dirhams. La visite médicale reste le principal canal de promotion des médicaments. Pourtant, la majorité des forces de vente fonctionnent encore avec des rapports Excel et des carnets de visite papier.
Le CRM médecins : la base de données qui fait tout
La base médecins doit contenir : coordonnées géolocalisées, spécialité, potentiel de prescription, fréquence de visite cible et historique complet des interactions. Sans cette base centralisée, les délégués travaillent à l’aveugle.
L’optimisation des tournées
Un délégué non équipé passe 25 à 35% de son temps en déplacements non productifs. Pour un guide complet sur l’optimisation des tournées, consultez notre article dédié : optimiser les tournées de délégués médicaux au Maroc.
La gestion des échantillons : conformité et traçabilité
La réglementation marocaine encadre strictement la remise d’échantillons. Chaque remise doit être tracée, les stocks alloués contrôlés, et les remises ne peuvent dépasser certains plafonds par médecin.
Le tableau de bord superviseur
Le responsable régional doit voir en temps réel le taux de couverture, la fréquence moyenne de visite et la performance individuelle des délégués. Pour les laboratoires qui distribuent aussi des équipements médicaux, Medira et Medikara peuvent fonctionner ensemble. Medikara, le logiciel Errendis, est le seul outil francophone dédié à ce créneau conçu pour le marché marocain.